Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SARL GEOCHEF, éditrice de Cherry (voir les mentions légales). Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@getcherry.fr.

2. Données collectées

Identité et coordonnées : prénom, nom, ville, adresse email, numéro de téléphone, entreprise et type d'établissement, et, si vous l'avez donné, votre accord pour être appelé (avec sa date).

Échanges avec l'équipe : vos messages au support et, si nous vous appelons, la date et un court résumé de l'appel.

Votre atelier et vos contenus : recettes, ingrédients et prix, préparations de base, profil d'atelier (niveau, matériel, production, modes de vente), site web renseigné, photos de style et conversations avec Cherry.

Vos documents : les fiches et recettes que vous importez (photos, PDF) et les photos ou fichiers joints à une demande. Pour les factures fournisseurs, seules les informations lues sont conservées (fournisseur, date, produits, prix) ; la photo de la facture n'est pas conservée.

Dictée vocale : votre voix est transcrite par votre téléphone ou votre navigateur (Apple, Google), selon leurs propres conditions. Cherry ne reçoit que le texte obtenu, jamais l'enregistrement de votre voix.

Notifications : si vous les autorisez, un identifiant technique de votre appareil, utilisé pour vous prévenir de la fin d'un minuteur du mode préparation.

Données d'usage : l'utilisation que vous faites des fonctions de Cherry (nombre de créations, de messages, de factures lues et coût associé) et des informations techniques de connexion.

Appareils utilisés : pour chaque jour d'utilisation, un identifiant aléatoire propre à votre appareil (conservé dans un cookie), son type (par exemple « iPhone · Safari ») et la ville approximative de connexion déduite par notre hébergeur. Votre adresse IP n'est pas enregistrée.

Données de paiement : traitées par Stripe. Cherry ne conserve ni votre numéro de carte ni vos données bancaires.

Lettre du Lab : si vous vous y inscrivez sans compte, votre adresse email, la page d'inscription et les dates d'inscription, de confirmation et, le cas échéant, de désinscription.

3. Finalités et bases légales

Fourniture et fonctionnement du service, gestion de votre compte et facturation (exécution du contrat).

Application des limites d'usage des formules, prévention des abus, suivi des coûts du service, vérification qu'un abonnement personnel n'est pas partagé entre plusieurs personnes, support, amélioration du service et sécurité (intérêt légitime).

Communications liées à votre compte et à votre abonnement, y compris par téléphone pour les abonnés (exécution du contrat et intérêt légitime).

Appels de l'équipe Cherry pour vous aider à prendre en main le service et à choisir votre formule : pour les particuliers, uniquement s'ils l'ont accepté en cochant la case prévue (consentement) ; pour les professionnels, case cochée par défaut et décochable (intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant ou en le disant lors d'un appel. Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous gardons cette demande pour la respecter.

Facturation, comptabilité et preuve des consentements donnés lors de la souscription (obligation légale).

Envoi de la lettre du Lab aux personnes inscrites sans compte, après confirmation de leur adresse (consentement, retirable à tout moment par le lien présent dans chaque lettre).

4. Hébergement, prestataires et transferts

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, en Irlande, par Supabase (base de données et fichiers). Le site est servi par Vercel.

Nous faisons appel à d'autres prestataires pour opérer le service : Stripe (paiement), Resend (emails), et des fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic, Google, OpenAI) pour les recettes, les analyses, la lecture de vos documents et les images. Vos contenus ne leur sont transmis que pour répondre à vos demandes, et ils n'y accèdent que dans la mesure nécessaire à leur mission. Selon les conditions applicables à notre usage professionnel de leurs services, ces fournisseurs n'utilisent pas vos contenus pour entraîner leurs modèles. Cherry non plus.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Visibilité de vos contenus

Vos recettes, prix, factures et documents ne sont visibles que par vous. Les photos de vos recettes et les images ou fichiers joints à vos demandes sont stockés à des adresses non devinables, ce qui permet notamment de partager une recette par lien. Les fiches importées dans votre base de connaissance sont stockées dans un espace privé.

6. Durée de conservation

Compte et contenus : tant que votre compte existe. Un compte sans aucune connexion pendant 3 ans est supprimé, après un email de prévenance. Lorsque vous fermez votre compte, vos données sont supprimées sous 30 jours (et effacées des sauvegardes techniques dans les semaines qui suivent).

Factures et données de paiement nécessaires à la comptabilité : 10 ans (obligation légale). Preuve des consentements donnés lors de la souscription : 5 ans après la fin de l'abonnement.

Accord pour être appelé : jusqu'à son retrait, et au plus 3 ans après notre dernier échange. Notes d'appel : 3 ans après le dernier contact. Demande de ne plus être contacté : 3 ans.

Appareils utilisés : 60 jours. Lettre du Lab sans compte : jusqu'à la désinscription ; une inscription jamais confirmée est supprimée au bout de 30 jours.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer à tout moment un consentement donné, notamment votre accord pour être appelé. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@getcherry.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : un cookie de session (authentification), un cookie mémorisant votre langue, un cookie mémorisant votre choix de photo à la création d'une recette (avec ou sans photo, style choisi), conservé un an, et, une fois connecté, un cookie de sécurité qui identifie votre appareil pour détecter un partage de compte.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@getcherry.fr.